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饿了么基本信息咨询服务指南

饿了么基本信息咨询服务指南

饿了么是中国领先的本地生活服务平台之一,由拉扎斯网络科技(上海)有限公司运营。该平台成立于2008年,总部位于上海,专注于为消费者提供便捷的外卖订购、即时配送等服务。用户可以通过饿了么官方网站(ele.me)、移动应用程序或第三方合作渠道,快速获取餐饮、生鲜、药品等多品类商品的信息和配送服务。

对于基本信息咨询服务,饿了么提供了多种官方渠道。用户可以通过以下方式获得支持:

  • 在线客服:在饿了么App或网站中,点击“我的”页面,选择“客服中心”,即可通过智能助手或人工客服咨询基本信息。
  • 热线电话:饿了么官方客服电话为1010-5757,用户可拨打此号码查询平台服务详情、订单问题或合作伙伴信息。
  • 常见问题页面:平台设有FAQ板块,涵盖注册、支付、配送等常见问题解答,帮助用户快速获取信息。

饿了么还提供实时订单跟踪、商家信息查询和会员服务等功能,确保用户享受高效透明的信息体验。如果您需要了解更多细节,建议直接访问官方渠道获取最新更新。

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更新时间:2025-12-02 08:41:01

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