饿了么是中国领先的本地生活服务平台之一，由拉扎斯网络科技（上海）有限公司运营。该平台成立于2008年，总部位于上海，专注于为消费者提供便捷的外卖订购、即时配送等服务。用户可以通过饿了么官方网站（ele.me）、移动应用程序或第三方合作渠道，快速获取餐饮、生鲜、药品等多品类商品的信息和配送服务。

对于基本信息咨询服务，饿了么提供了多种官方渠道。用户可以通过以下方式获得支持：

• 在线客服：在饿了么App或网站中，点击“我的”页面，选择“客服中心”，即可通过智能助手或人工客服咨询基本信息。
• 热线电话：饿了么官方客服电话为1010-5757，用户可拨打此号码查询平台服务详情、订单问题或合作伙伴信息。
• 常见问题页面：平台设有FAQ板块，涵盖注册、支付、配送等常见问题解答，帮助用户快速获取信息。

饿了么还提供实时订单跟踪、商家信息查询和会员服务等功能，确保用户享受高效透明的信息体验。如果您需要了解更多细节，建议直接访问官方渠道获取最新更新。